سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 مايو 2026

VUNIKA يدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مخصصة (ويشار إليها فيما يلي بـ «الخدمات»). VUNIKA هو متجر مدعوم من Shopify، ما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تدخل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تقوم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم طرق جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي جُعلت غير قابلة للتحديد، بحيث لا تسمح بالتعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك وفقاً لطريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبالقدر المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به:

• معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات البنكية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب البنكي، وتفاصيل المعاملة، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تستعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل استفساراً إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، ولا سيما كيف ومتى تدخل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر الآتي:

• مباشرةً منكم بما في ذلك عندما تنشئون حسابًا، أو تدخلون إلى الخدمات أو تستخدمونها، أو تتواصلون معنا، أو تزودوننا بأي شكل آخر بمعلوماتكم الشخصية؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازكم عندما تستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا أو تدخلون إلى مواقعنا الإلكترونية، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتطبيق بعض التقنيات وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

اعتمادًا على الطريقة التي تتفاعلون بها معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات، بما في ذلك من أجل تنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، ومعالجة طلباتكم، وتذكر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكم إليكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكم وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى، وتنظيم الشحنات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال المحتملة، وتمكينكم من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتكييف الخدمات وتحسينها على نحو أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليكم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولعرض إعلانات إلكترونية لكم بشأن منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي اشتريتموها سابقًا أو أضفتموها إلى سلة التسوق، وكذلك أنشطتكم الأخرى على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الخبيثة والتحقيق فيها أو التصدي لها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابكم. ونوصيكم بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معرّف وصول آخر مع أي شخص.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بخدمة العملاء، والرد على طلباتكم، وتقديم خدمات فعالة لكم، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للتشريعات السارية أو الاستجابة للإجراءات القضائية الصالحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات مدنية خاصة بالإفصاح عن الأدلة، أو النزاعات المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات التقاضيّة، وكذلك لإنفاذ الشروط أو السياسات، أو للتحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify، ومقدمي الخدمات، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، المعالجة والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين من أجل تزويدك بخدمات تسويقية وتوجيه الإعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات الأطراف الثالثة، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لغرض عرض إعلانات ومحتوى تسويقي مخصص لك، استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع ويب مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا
• عندما تعطينا تعليمات، أو ترسل إلينا طلبًا، أو توافق بأي وسيلة أخرى على الإفصاح عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو عبر استخدامك لأدوات تواصل شبكات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل أعم ضمن مجموعة شركاتنا.
• في إطار معاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات المثول أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو حقوق الأطراف الثالثة.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. سيتم إرسال المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، وذلك من أجل تزويدك بالخدمات وتحسينها. إضافةً إلى ذلك، ومن أجل حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية مستهلكي Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع لا تنتسب إلينا أو لا نتحكم فيها، فنوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وكذلك الشروط والأحكام العامة الأخرى لاستخدامها. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي تقييد على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي موافقة على محتوى تلك المنصات، ولا على مالكيها أو مشغليها، إلا إذا ورد خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. وفي تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم أننا «نشارك» أو «نبيع» (وفقًا لتعريفات هذه المصطلحات المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها) معلومات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا توجد أي وسيلة أمنية كاملة أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمنًا كاملًا». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإبلاغنا بالمعلومات الحساسة أو السرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى سارية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق المذكورة أدناه أو بكلّها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول/حق الحصول على المعلومات. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق المحو. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على «البيع» أو «المشاركة» لمعلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات مستهدفة»، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا وصلت إلى موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، حسب مكان إقامتك، طلبًا للرفض بالنسبة للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما للوصول إلى الموقع الإلكتروني. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض أيضًا على الحساب. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» الأخرى («Do Not Track») التي قد يتم إرسالها من متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات الاتصالات. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها بعد الآن باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نرسل إليك لا يزال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل ما يتعلق بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لذلك على الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق التي قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/fr.

لن نعاقبك على ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، ضمن الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين مفوّض مخوّل لطلب ممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على التفويض الذي منحته له للتصرّف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً لدينا. سنرد على طلبك ضمن المدد المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا من خلال الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو عن طريق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بجهات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو حسب الاقتضاء أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم إجراء نقل البيانات إلى بلد معترف به على أنه يوفر مستوى حماية مناسبًا.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، وسنقدّم إشعارًا، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي تتمتع بها، فيرجى الاتصال بنا على , أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوانgls-shop01@outlook.com أو التواصل معنا على العنوان 71-75 Shelton Street, London, ENG, WC2H 9JQ, GB ولأغراض تشريعات حماية البيانات المعمول بها، نحن المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية.